Past Due Notice | Tara Energy

Past Due Notice

In February of this year, Texas was hit with one of the worst winter storms in its history. The prolonged cold weather was significant. In response, Tara Energy has been providing payment plans and other assistance and will continue to do so.

While we are committed to working with you, the moratorium on disconnection for non-payment will soon be ending and as a result, we will resume submitting disconnection requests for non-payment when allowed by regulations. To avoid any interruption to your service and additional fees resulting from a Disconnection Notice, we ask that you make the necessary payment, payment arrangement or deferred payment plan to satisfy the outstanding balance immediately.

Per the Terms of Service in your contract, a 5% late fee may be applied to your outstanding balance and once a Disconnection Notice is issued, a DNP Notice fee will be applied to your account. These fees may appear on your next bill.

Please pay using any one of these Payment Options below:

  1. Credit card, debit card, or bank account transfer online at here or through our automated payment system at 1-866-205-1545. Call Tara Energy at 1-866-680-2264 to pay or set up a payment assistance plan with an Energy Advisor, Monday through Friday 8:00 AM to 7:00 PM CST.
  2. Cash at any Ace, Barri, or Checkfree locations.
  3. Cashier’s check or money order: Mail the payment to Tara Energy at P.O. Box 301438, Dallas, TX 75303-1410. Please note this method may take 5 to 7 business days to apply the payment to the account.

Tara Energy reserves the right to refuse credit card, debit card, or bank account transfer payment methods if there are two or more returned, canceled, or reversed payments by your financial institution(s) in a rolling 12-month period. You may also be charged a fee for any returned, canceled, or reversed payment per the terms of service in your contract.

A payment is considered satisfactory when it is received and cleared by the financial institution.

Please contact a Customer Service Energy Advisor 1-866-438-8272, Monday through Friday 8:00 AM to 7:00 PM CST or Saturday 9:00 AM to 6:00 PM) if you have any questions regarding your account. Additionally, you may be eligible for Payment Arrangement or for a Deferred Payment Plan. Payment Arrangement and Deferred Payment Plan options are also available through the online portal and automated payment system. You may also qualify for payment assistance through federal or state government or social service organizations. To see if you qualify, please visit 211texas.org and texasrentrelief.com.

If you have made your payment already, please disregard this notice.

Durante el mes de Febrero de este año, el estado de Texas fue afectado por una de las peores tormentas invernales de la historia. El invierno se prolongó significativamente. Como respuesta a esto, Tara Energy ha estado brindando planes de pago y otras ayudas que continuaran siendo ofrecidas.

Mientras nos mantenemos trabajando para usted, la suspension de las desconexiones en el servicio terminaran pronto, por lo tanto el envio de notificaciones de desconexion por falta de pago se reanudara. Para evitar la interrupcion de su servicio y el cobro de penalidades, le recomendamos hacer el pago necesario o puede tambien solicitar un arreglo o plan de pagos.

De acuerdo a los terminos y condiciones de uso en su contrato, una penalidad del 5% puede ser aplicada a su saldo atrasado. El envio de una notificacion de desconexion tambien incluye una penalidad, que se vera reflejada en su siguiente factura.

Puede hacer su pago a traves de las siguientes opciones:

  1. Tarjeta de credito, debito o con una transferencia de su cuenta bancaria en linea: portal O atraves de nuestro Sistema de pagos automatizado 1-866-205-1545. Puede contactarnos al numero 1-844-287-1035 para realizar su pago o para solicitar un arreglo de pagos con cualquiera de nuestros asesores. De Lunes a Viernes 8:00 AM a 7:00 PM CST.
  2. En efectivo en cualquier tienda ACE, Barri o Checkfree.
  3. Cheque por correo o un giro postal: envíe el pago a Tara Energy en P.O. Box 301438, Dallas, TX 75303-1410. Tenga en cuenta que este método puede demorar de 5 a 7 días hábiles para que se realice el pago.

Tara Energy se reserva el derecho de rechazar tarjetas de credito, debito o transferencias bancarias cuando su banco cancele o devuelva algun pago en un periodo continuo de 12 meses. También se le puede cobrar una tarifa por cualquier pago devuelto, o cancelado según los términos y condiciones en su contrato.

Un pago se considera satisfactorio cuando la institución financiera lo recibe y lo autoriza.

Comuníquese con un representante de servicio al cliente 1-866-438-8272, de Lunes a Viernes de 8:00 A.M. A 7:00 p. M. CST o Sábados de 9:00 A.M. A 6:00 P.M.). Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta. Además, puede ser elegible para un acuerdo de pago o un plan de pago diferido. Las opciones de Arreglo de pago y Plan de pago diferido también están disponibles a través del portal en línea y el sistema de pago automático. También puede calificar para asistencia de pago a través del gobierno federal o estatal o de organizaciones de servicios sociales. Puede verificar su calificacion, visitando 211texas.org y texasrentrelief.com.

Si ya realizó su pago, por favor ignore este aviso.