Atención al Cliente

Tara Energy facilita la gestión de su cuenta. Para configurar el AutoPago, cambiar su método de pago o inscribirse en la facturación electrónica (eBill), acceda a su portal Mi Cuenta en la página web de Tara Energy. A partir de ahí, usted podrá:

• Seleccionar Opciones de Pago para añadir o actualizar su método de pago.
• Activar el AutoPago para realizar pagos mensuales de forma automática.
• Elegir Facturación Electrónica para recibir sus recibos mensuales por correo electrónico en lugar de por correo postal.

Si se va a mudar o necesita iniciar el servicio en una nueva ubicación, Tara Energy puede ayudarle. Póngase en contacto con el servicio al cliente con:

• Su fecha de mudanza de salida (para la desconexión en su domicilio actual).
• Su fecha de mudanza de entrada (para el servicio en su nueva dirección).
• Su nueva dirección de servicio.

Tara Energy a menudo puede procesar nuevas mudanzas el mismo día si la inscripción se recibe antes de las 12 p. m. CT y su ubicación tiene un medidor inteligente. Para la cancelación del servicio, su factura final y cualquier depósito reembolsable normalmente se emitirán dentro de los 60 días posteriores a su mudanza de salida.

Si observa una discrepancia en su recibo de Tara Energy, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Un representante puede revisar su cuenta, investigar el cargo y ayudarle a resolver cualquier problema con la lectura de su medidor, los cargos por entrega de TDU o comisiones específicas del plan.